Проблемы с подключением смартфона названы главной неисправностью новых авто

В исследовании J.D. Power участвовали более 110 000 автовладельцев. Все они купили новые авто 2021 модельного года и в первые 90 дней владения были вынуждены обратиться в сервис.

Главной бедой новых авто названо подключение смартфона, особенно беспроводное. Главные виновники – Apple CarPlay и Android Auto. Их поддерживает подавляющее большинство новых авто, но лучше, в сравнении с прошлым годом, они не стали. Впервые с 2011 года эта проблема заняла первое место, обогнав традиционного анти-лидера: голосовое управление.

По словам вице-президента J.D. Power Дэйва Сарджента, ответственность лежит не только на автопроизводителе, но и на разработчиках ПО для смартфонов, однако потребитель формирует мнение об авто, исходя, в т.ч. и из того, как подключается смартфон.

J.D. Power не ожидает, что проблема будет решена в скором времени. Механические неисправности в течение 90 дней являются наименьшей проблемой, а среднее количество брака снижается. Электроника становится с каждым годом все уязвимее, независимо, новый это авто или подержанный.