Агентство J.D. Power опубликовало результаты ежегодного отчета Tech Experience Index. В нем изучают востребованность современных технологий и качество их исполнения.

В исследовании участвовали 110 827 автовладельцев с машинами 2021 модельного года, пользовавшиеся ими как минимум 90 дней. Оказалось, что «ненужность» ряда технологий крайне высока, но отказаться от них при покупке нельзя.

Каждая третья высокотехнологичная новинка игнорируется более чем половиной водителей. В частности, 61 % не пользовались ни одной технологией «цифрового маркетинга», связанных с онлайн-сервисами. 51% водителей заявили, что они не нужны вообще.

В исследовании J.D. Power участвовали более 110 000 автовладельцев. Все они купили новые авто 2021 модельного года и в первые 90 дней владения были вынуждены обратиться в сервис.

Главной бедой новых авто названо подключение смартфона, особенно беспроводное. Главные виновники – Apple CarPlay и Android Auto. Их поддерживает подавляющее большинство новых авто, но лучше, в сравнении с прошлым годом, они не стали. Впервые с 2011 года эта проблема заняла первое место, обогнав традиционного анти-лидера: голосовое управление.

Результаты очередного ежегодного исследования надежности автомобилей публикует американская J.D. Power. Общее качество автомобилей продолжает расти, но второстепенная электроника все чаще разочаровывает.