В исследовании J.D. Power участвовали более 110 000 автовладельцев. Все они купили новые авто 2021 модельного года и в первые 90 дней владения были вынуждены обратиться в сервис.

Главной бедой новых авто названо подключение смартфона, особенно беспроводное. Главные виновники – Apple CarPlay и Android Auto. Их поддерживает подавляющее большинство новых авто, но лучше, в сравнении с прошлым годом, они не стали. Впервые с 2011 года эта проблема заняла первое место, обогнав традиционного анти-лидера: голосовое управление.

Результаты очередного ежегодного исследования надежности автомобилей публикует американская J.D. Power. Общее качество автомобилей продолжает расти, но второстепенная электроника все чаще разочаровывает.